Dans une notification publiée le 7 octobre, puis mise à jour le 11 octobre, sur le site officiel d'eFootball, Konami a annoncé avoir procédé au bannissement temporaire d'utilisateurs « soupçonnés d'infractions aux conditions d'utilisation ».
Les joueurs concernés par ces soupçons de triche verront d'afficher un message disant "ce compte a été exclu" au démarrage du jeu. Ils devront contacter l'éditeur pour connaître en détail les motifs de leur exclusion.
Konami annonce que « les infractions de ce genre continueront d’être punies par des exclusions et d’autres sanctions sévères afin de préserver l’intégrité du jeu pour les utilisateurs qui suivent les règles ».